FAQ

Foire aux questions

Tout ce que vous vouliez savoir avant d'acheter.

Commandes

Quel est le délai de livraison ?

1 à 2 jours ouvrables pour le traitement, 3 à 5 jours ouvrables pour le transit aux États-Unis. Les délais internationaux varient selon la destination.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui — livraison gratuite aux États-Unis pour les commandes de plus de 50 $. Forfait de 5,95 $ en dessous.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Envoyez un e-mail à hello@teifar.com dans les 60 minutes suivant votre commande et nous ferons de notre mieux. Une fois expédiée, vous pouvez la retourner dans le cadre de notre garantie de 30 jours.

Retours et garantie

Qu'est-ce que la garantie de 30 jours ?

Essayez le produit pendant 30 jours. S'il ne trouve pas sa place dans votre routine, nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions. Dans la plupart des cas, vous gardez le produit.

Comment initier un retour ?

Envoyez un e-mail à returns@teifar.com avec votre numéro de commande. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.

Utilisation de vos outils

À quelle fréquence dois-je utiliser mon outil Teifar ?

La plupart des outils sont conçus pour une utilisation quotidienne — 5 à 20 minutes. Les protocoles spécifiques se trouvent sur chaque page produit sous la rubrique Le Rituel.

Quand verrai-je des résultats ?

La plupart des utilisateurs ressentent une différence dès la première semaine (plus léger, moins gonflé, mouvement plus facile). Les résultats visibles — modelage, peau plus lisse, amplitude de mouvement restaurée — apparaissent généralement entre la 2ème et la 4ème semaine avec une utilisation régulière.

Puis-je utiliser les outils Teifar si je suis enceinte, sous traitement médical ou si j'ai un problème de santé ?

En cas de doute, demandez à votre médecin. Chaque page produit liste les contre-indications spécifiques (grossesse, stimulateurs cardiaques, varices, etc.).

Entretien et assistance

Comment nettoyer mon outil Teifar ?

Outils en bois : essuyer avec un chiffon humide, sécher à l'air libre. Outils portables (manchons, enveloppes) : laver en machine à froid, sécher à l'air libre. Appareils électroniques : essuyer avec un chiffon doux — ne pas immerger dans l'eau.

Comment puis-je contacter quelqu'un ?

Envoyez un e-mail à hello@teifar.com. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable, généralement plus rapidement.